为进一步加强宽带续费工作，提高续费率，做好客户维系与挽留工作，湖北铁通荆门分公司决定，从11月份起，开展宽带续费工作机关部门与区域经营部一对一包保活动。        

　　据荆门墙体广告了解，该公司首先要求机关包保责任部门要统筹兼顾，在做好本部门的日常工作和年终各项收尾工作的基础上，合理安排时间，人员深入到所包保的经营部协助抓好续费工作，及时收集宽带服务过程中的相关问题及资料，为领导决策提供价值信息。        
    其次是对于宽带续费有难度的用户，包保部门人员要与经营部人员一道上门服务，做好以流失预警、客户关怀和价值提升为主题的全业务维系挽留工作。        
    三是各经营部经理作为第一责任人，要与包保部门做好协调工作，及时通报本经营部的续费工作进度及拟采取相应活动的安排和需包保部门配合的工作内容，以便部门、经营部工作安排有序、活动开展同步有效。       
    据荆门墙体广告介绍，该公司还规定此次包保活动将根据续费工作进度情况，实行经营部与包保部门同奖同罚制度，以考核激励促进续费工作的深入开展。