湖北墙体广告 湖北省旅游局13日发布了湖北省旅客满意度调查成果。成果显现，2013年湖北省游客满意度的归纳指数为77.2，较去年的76.8有所提高0.4。
其间，满意度排行靠前的市州是宜昌(82.7)、武汉( 81.0)、十堰(79.8 )、随州( 78.6)、咸宁(78.4 )、黄冈(78.4)。湖北省17个市州的满意度水平较去年呈全体提高趋势，特别是孝感、武汉、荆州、十堰四个市州的满意度指数较上年提高较快。
从要素得分看，星级饭店效劳和旅行社效劳的旅客满意度位居前两名，均为78.5；旅游大环境为78.3、旅游有关公共效劳77.7、社会住宿效劳76.5、旅游交通效劳75.5、旅游景区效劳75.4。
旅客满意度调差既能体系监测全省旅游效劳质量情况，又能把握旅游者对旅游花费的需要，查找在旅游办理、旅游环境、基础设施和效劳供给等软硬件方面存在的疑问。
这次调查成果反映了出旅游公共效劳水品有待提高，旅游餐饮、社会住宿职业需进一步标准，旅游交通效劳需进一步完善。(完)