昨日，阜阳墙体广告从铁道部获悉，2012年春运，铁路部门将试行通过12306网站集中受理、优先发售学生往返票，为学生解决春运高峰期坐车难的问题。

据了解，2012年春运，网上集中办理的学生火车票乘车期限为：节前2012年1月6日至1月18日，节后2012年2月1日至2月29日。

铁道部相关负责人介绍，12月27日前，铁路部门将完成网上订单录入、票额投放和配票等工作。12月28日起，各大高校就能陆续取回集中订购的火车票。此外，阜阳墙体广告公司没有参加学校集中订票的学生，12月28日后可通过互联网、电话和车站窗口、代售点购买火车票。

日常等候不超过5分钟

日前，铁道部最新修订的《标准》要求，购票、候车、进出站安全有序，进站安全检查通道畅通，日常等候不超过5分钟。

提供多种购票渠道和支付方式，公开、公平发售车票。阜阳墙体广告开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。

窗口分工等文字标志清晰，售票、退票时唱收唱付，票、款准确无误，退票时向旅客提供报销凭证。

《标准》还要求，车站环境整洁，候车室空气清新，阜阳墙体广告有免费的饮用水，厕所无异味。候车室内温度冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

晚点超过30分钟要说明原因

京沪高铁开通后，屡次遇到列车故障晚点的问题，旅客多次抱怨。

修订版《标准》出台后，可以看到铁路部门在应对列车晚点时，安徽墙体广告在旅客服务质量方面的提升。《标准》要求铁路部门，列车晚点必须及时通告，超过30分钟要说明原因并致歉。