南移动对发展农村移动通信是有计划有步骤进行的。早在2000年7月,湖南移动就专门组织力量,顶着炎炎烈日,对全省农村移动通信状况进行了一次全面的调研,由此拉开了湖南移动发展农村移动通信的序幕。2000年底,湖南移动在永州召开了湖南省移动通信农村集镇市场开发工作会议,王建根总经理对全省农村市场开发工作进行了全面部署,提出了“以发展农村代办为主要营销渠道,以创建移动电话村、乡镇为主要手段,做好基站服务区促销文章,以点带面,快速发展农村集镇移动电话”的经营思路。随后,湖南农村移动通信的开发前后经历了2001年“株洲会议”、2002年“张家界会议”两次总结提升,形成了一系列行之有效的发展农村移动通信的经验。在此基础上,湖南移动出台了《湖南移动通信业务代销代办管理办法》、《湖南农村百强代办网点评选办法》、《湖南农村社会营销渠道建设办法》等文件,为发展农村移动通信奠定了良好的基础。
为了让农民客户尽快熟悉并接受移动业务,2000年12月,湖南移动策划了136条适合农村宣传的广告语,在全省农村打响了一场声势浩大的墙体广告战役,几乎一夜之间,中国移动的企业标志和宣传广告,便如雨后春笋般遍布了田间地头。随后,湖南移动又策划了“送福千万家”的送春联活动,将印制精美的30万幅福字春联一一送到农民手中,再一次掀起农村移动通信宣传的热潮。益阳分公司在益阳市委、市政府的全力支持下,确定了实践“三个代表”、“四下乡”文艺演出团,将政治与经济、宣传与发展业务巧妙地结合在了一起,借政治宣传活动的影响带动了移动业务的发展。
为了切实解决农民在使用移动电话过程中的难题,让农民能在家门口方便快捷地办理各种移动通信业务,湖南移动进一步加强了农村营销服务网点建设,着力打造以网点为基地、以营销体系为依托、以能人为核心的营销服务网,认真夯实农村移动通信产品设计、渠道建设管理、服务体系构建等基础工作,不断提升农村地区移动通信的营销能力和服务水平。根据省公司的要求,湖南移动各分公司建立了移动公司—代理商—直销员的三级营销网络,在发展代理商上做到“四有”,即有部门管理,有专人负责,有发展计划,有考核办法。在网点设置上,符合实际的农村渠道建设思路得到了较好的落实,全省已经累计发展农村社会代理网点3500个。同时与当地乡镇政府、主要银行、邮政单位签订了代理协议,并实现了联网缴费和代办放号等业务,有信号覆盖的乡镇基本上建有1~2家社会代理网点,部分市州在经济条件较好的乡镇建有自建他营的自控网点;在乡镇一级以指定专营店为主要形式,在行政村以“村级服务站”为主要形式,要求树立“中国移动”标牌,可办理的业务包括放号、数据业务、移动公话、交费卡销售等。在营销方面,为降低农民跨入“手机族”的门槛,湖南移动推出定制“绿色田园手机”和“幸福家园手机”,选择一批价廉物美的手机陆续投放到农村市场,帮助农村用户解决裸机购买问题,如永州分公司借助“村通工程”竣工的契机,在全市组织开展了农村市场低端专网手机竞赛活动,专网手机促销活动效果显著,一季度共销售连机带号专网手机近8000部,为业务快速发展起到了很大的促进作用。益阳分公司以建设信息化新农村为宗旨,为农村客户量身打造“新农村致富信息卡”,在套餐中集成致富信息包,即包含集团彩铃、天气预报与致富信息,帮助农民朋友及时掌握天气情况和耕种信息,受到了农民朋友的普遍欢迎。