记者帮收CALL：同区域更换住处后，原来的机顶盒无法收看有线电视了。住在荔湾区的街坊向南都记者帮求助，难道又要重复购买机顶盒吗？

广州墙体广告介绍，因工作原因曾在桥中坦尾北5巷21号居住几年，之前交钱购买了机顶盒，办理入网观看有线电视。现在搬家到芳村坑口村将军4巷35号，本想将原来的机顶盒带过去安装，却因端口问题无法接驳。如果分属省市有线电视网端口规格不统一还说得过去，但属于相同的有线网络怎么就不能用了，难道还要掏钱重购机顶盒吗？

广州墙体广告表示，由于该用户更换的新住址没有房产证，所以机顶盒不能办理迁移。若要重新办理，该用户要先办理原开户注销手续，如果新住址业主不报装，该用户可以到芳村大道兴东路添祥街2号之4重新报装开通，并缴交押金、电视费、安装费和机顶盒租费等共978元。