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上海瀚高装饰公司设计方案漏洞百出引追问

2011-07-29 16:38:41 相关案例: <%=link%> 本文标签:上海墙体广告施工

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  客厅的窗帘现在勉强固定,随时有掉下来的危险。上方吊顶离门框只有5厘米距离,不适合装罗马杆,这一设计也被上海总部人员鉴定为重大设计失误。

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  谁曾想一家以设计见长的外来网络装饰公司,竟会在设计上玩起猫腻。近日,本报接到杭州业主徐先生投诉:其以120/平方米的高价,聘请了上海瀚高室内装饰设计有限公司杭州分公司设计总监刘玉泉设计新家,得到的却是一套由助理当枪手,漏洞百出瑕疵无数的设计方案。在后期施工中,由于整套设计图纸存在诸多不合理安排,导致徐先生新家现场状况不断,几度返工,工期严重耽误。

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  高价聘请设计总监,得到的却是几个月费心伤神胸闷郁结的缺陷服务。这或许是徐先生与很多喜欢在网上找设计灵感的待装业主始料未及的。如此严重的设计失误,究竟是怎么产生的?这套漏洞百出的设计方案该有谁来承担责任?谁来最后埋单?记者带着一系列疑问展开调查。

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  疑问一

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  业主讲述:去年9月,我选择了网上口碑尚可的上海瀚高装饰设计杭州分公司做装修。为了保证效果,聘请了该公司设计总监刘玉泉为我做设计,设计费为每平方米120元。但在前期设计以及后期施工过程中,诸多不合理设计让工程接二连三地出现状况。后经多方了解,我惊讶发现,整套设计图纸根本就不是刘玉泉本人所画,而是目前已从该公司离职的一位助理执笔。从图纸的质量和效果来看,该设计总监也明显没有尽到审核图纸的职责。得知事情真相后,我质问上海翰高装饰上海总部派来协调的陈姓负责人,该负责人居然表示,总监让助手画图纸是允许的,也是行规。反问我为什么会在不满意的设计图纸上签字。

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  记者调查:在接到徐先生投诉后,记者第一时间上网查询了上海翰高装饰杭州分公司,发现其设计师介绍中,刘玉泉的资料已经被撤下。由于该公司员工这两天均在外地旅游,记者未能及时联系上该公司领导。但值班员工告诉记者,目前刘玉泉仍在该公司任职。

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  那么,设计总监接单助手画图究竟是个例还是行规?一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,很多业主会冲着设计总监的名气慕名而来。对于签单量就是生存粮的装饰公司而言,拿设计总监当接单招牌,也不算什么稀奇事儿。总监手上单子一多自然就忙不过来,因此很多公司确实会为总监配备助手,协助画图处理繁杂事务。但每个方案整体设计构想与思路,以及图纸审核都应该由总监把关。如果出现问题,也因由总监负全责。

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  疑问二

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  业主讲述:其实在设计之初,他已经发现了一些问题不对劲。比如对走廊敲墙、卫生间马桶位置等等疑问。然而,为什么这么早发现问题,不及时终止合同。徐先生苦笑道:装修公司去量房前,就要求交30%的设计费,设计师出了布置图之后,又要交40%,设计师的工作仅仅做了不到1/3。费用却收了近1.5万,此时选择终止合同很不划算。而且,设计总监刘玉泉一直表示,设计可以在施工中边做边完善。我只能选择相信,勉强做下去。

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  通过网络,我们上海翰高装饰的设计收费报价:经典家居系列,70-90/平方米,由资深设计师全程服务;品味家居系列,100-120/平方米,由知名首席设计师全程打造。根据设计流程,业主必须在项目开工前,付清设计费全款。而设计师将为业主提供包括一般软装设计的家具及主材购买等后续服务。据了解,目前网络以及传统家装公司的设计费报价一般都在60-120/平方米之间,设计带后续施工,设计费可以有不同程度的优惠,甚至免费。

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  但对于不同等级设计师的收费定价,没有行业标准。全凭设计师从业经验、作品口碑、名气大小,主观性定价。不仅如此,记者在多方查证后发现:由于诸多原因,室内设计师在建筑装饰行业至今没有相对应的职称评定(划归工艺美术师范畴)。职称评定的缺失,这在很大程度上导致了设计师队伍的鱼龙混杂,收费混乱。目前设计师的收费标准基本都是由各个装饰公司自己制定,缺乏统一定价管理标准,以及服务的量化考核。这在一定程度上,不可避免地导致了收费价格与服务质量是否匹配的设计纠纷产生。

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  疑问三

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  业主讲述:书架方案一改再改,卧室开门方向与衣柜门冲突,吊顶太低挂不上罗马杆,众多严重设计失误在施工中暴露后,在我的要求下,瀚高公司从上海派人与我协商,我多次询问该公司对装修图纸的规范要求以及对设计师服务的相关规定。该负责人却一直避而不

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