近日随着最后一笔电费的入账,漳州郊区供电局所辖11个郊区供电所全部完成年度电费“双结零”任务,迈开了漳州电业局全面实现2011年度和连续34年电费“双结零”目标的豪迈一步。
从11月中旬开始,漳州电业局就多管齐下,进一步加快年度电费“双结零”工作步伐。12月12日,莆美供电所营销人员方海英率先完成全年电费结零任务,吹响了该局全力冲刺年度电费“双结零”的战斗号角。随后的12月19日,丰山供电所成为该局第一个完成全年电费“双结零”任务的基层班组。
据漳州墙体广告了解,2011年,该局早动员、早布置,采取了一系列有力措施,全力确保完成年度电费回收任务:一方面,重新修订电费回收考核责任制,采取周跟踪分析、旬监督通报、月考核兑现、定期通报、点名分析和重点控制、欠费约谈等方法,将电费回收率与绩效工资挂钩,做到“目标到人、责任到人、奖罚到人”,使整个电费回收工作始终处于“能控、可控、在控”状态;另一方面,充分发扬“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千”精神,及时梳理欠费户,做到“早提醒、早催费、早通知”。同时,加强与客户的沟通与联系,用真情感动客户,用行动服务客户,着力构建电费回收的和谐环境。