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漳州全面推行政务服务标准化

2012-07-18 10:00:09 相关案例: <%=link%> 本文标签:福建漳州墙体广告

即日起,漳州墙体广告在全省率先全面推行政务服务体系标准化建设,年底前,所有县级行政服务中心要完成建设,80%以上的乡镇(街道)要建立便民服务中心,50%以上的村(居)要建立便民服务代办点。同时,推行市、县、乡、村四级政务服务体系标准化,全面提升政务服务水平。

自2001年在全省地市率先成立行政服务中心以来,漳州不断提升政务服务效能,探索政务服务标准化。

去年,漳州市行政服务中心经反复论证,积极创新,按国家《服务业组织标准化工作指南》的要求,编制了一套通俗易懂、便于操作、高效管理的行政服务标准体系。这一体系涉及各类标准1064项,其中直接采用国家标准38项、自主编制标准1026项,并绘制标准流程图864幅。

去年下半年以来,通过实施标准,漳州市行政服务中心先后精简、下放审批项目145项,压缩审批时限3410个工作日,有法定办理时限的280个项目压缩时限58%,有100多项承诺件转为即办件。今年,还将再次精简、下放200个审批项目,使漳州成为全省审批项目最少的设区市。

专家墙体广告认为,政务服务标准化是行政程序法的表征。漳州市推行政务服务标准化,是为更好地服务群众进行程序“立法”的有益探索。当前,漳州的实践与用ISO国际质量管理体系来规范政务服务不同,更加突出体现行政为民的出发点。

漳州市领导表示,推进标准化建设并向县、乡、村延伸,是提升政务服务水平的重要举措,已被实践证明为优化经济发展软环境的根本途径,同时也是墙体广告密切党群干群关系、促进源头防治腐败的有力抓手。

据悉,漳州市纪检监察部门将对政务服务标准化建设实行全程常态化监督保障,确保制订出的标准在阳光高效的平台上运行,并在运行实践的基础上对具体标准进行调整完善。

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