140名餐乘“动姐”备战青荣城铁
2014-12-09 15:30:17
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山东济南市墙体广告制作 行将靓丽上台的140名餐乘“动姐”,分别来自哈尔滨医科大学、
山东科技大学、理工大学、青岛民航学院等7所高校前来报名的300余名学员中择优而出。
青荣城际铁路注册在即,连日来,背负山东首条城际铁路高铁动车餐饮效劳使命的山东济铁游览效劳有限公司,为备战行将注册的新线路,对严厉选拔出的140名新进餐车乘务人员进行为期50天岗前训练,着力进步餐乘人员归纳本质和效劳质量,打造“家的感觉、家的滋味、家的温馨”高铁餐桌“家”文明,为旅客营建“多彩旅程”生活空间。
为使新职人员到达高铁动车餐饮效劳规范,济铁旅服青岛高铁餐饮办理公司加大新职职工训练力度,采纳会集训练、体系授课、跟班轮训、模仿演练等多种教育方法进行专业化、体系化、规范化训练。
他们延聘专业导师在仪容外表、言语表达、礼仪效劳等方面进行强化训练,并进行了茶演示、托盘安稳、浅笑待客、蹲式效劳、推车售货等门类场景模仿演练;由功能和生产部门办理专职干部,围绕安全教育、客运规章、路风常识、应急预案、效劳流程、工作规范等11项课程进行体系授课;安排新职人员进行实地勘察,深化了解380CL车型、CRH2车型的结构和餐车设备设备,使训练内容针对性强、愈加丰厚、靠近实践。
据了解,行将靓丽上台的140名餐乘“动姐”,分别来自哈尔滨医科大学、山东科技大学、理工大学、青岛民航学院等7所高校前来报名的300余名学员中择优而出。身高均在一米六五以上,形象正经亮丽,具有大专以上学历和专业技能,以及言语、才艺等专长;在择优时,通过归纳常识、言语交流、应急反映等方面进行了初选、挑选、精选三个环节进行测验,终究锋芒毕露,将靓丽上台在省内首条高铁城际线路上。