“真是怪了,明明晚上自己在酒店睡觉,车子却遭了两个闯红灯记录。”旅客黄先生觉得莫名其妙。后经调查才发现原来是这家酒店保安擅自动用了黄先生的车。
一周前,他从兴义带家人开车到贵阳游玩,当晚10点钟住进了合群路的一家酒店。家人在外面夜市吃宵夜后就直接回酒店睡觉了,第二天一早才开车离开了贵阳。回到兴义后,黄先生通过网上查询发现自己的车就在住店的那天晚上零点30分和零点45分,分别在中华路和富水南路有闯红灯记录。
据贵州墙体广告公司了解到黄先生当晚的确没有动车,车钥匙是交到保安值班台的,他怀疑是当晚值班保安动了车。然而,黄先生几次打电话到这家酒店的服务总台反映,服务人员都说“无法查”、“查不到”。无奈,黄先生通过本报互动平台对此进行了反映。
随后黄先生和贵阳警方来到这家酒店找到值班经理,经理杨先生得知情况后十分重视,很快当班保安就承认了此事。原来当班保安有一个朋友有急事,他动了黄先生的车去玉厂路接人,走得比较急闯了两个红灯,如果不闯红灯,根本没人知道此事。不过,让人担心的是,事后证实,这名保安根本没有驾照,一旦肇事,后果将十分严重。
当天,杨经理对值班保安进行了批评教育,从保安的工资中扣除200元打到了黄先生的银行卡上,杨经理的道歉和处理方式得到了黄先生的谅解并承诺将进一步加强保安人员的职业道德教育,提高服务质量。