手机现在已成为人们随身携带的必备通信工具,但是手机却会给会发生爆炸。近日,据墙体广告获悉,9月23日上午10点许,他从长沙坐火车回永州,刚上车放好行李坐下来,放在右边裤兜里的手机突然发生了爆炸。
“反应过来后我用右手去掏裤兜,刚伸进去就感觉很烫,缩回来一看,手上都烫得起了水泡。站起身,手机、外壳、电池先后顺着右边裤腿管掉了下来,分成了三块。手机看起来还是好的,电池被炸得裂开了一道口子,手机外壳也被烧黑了。”这突然而至的灾祸把杨先生炸得有些懵了,在邻座的善意提醒下,他才意识到应该去检查一下伤势。“我到厕所去检查了一下,右边大腿上方这一片都是黑的,炸糊了,都可以看到肉了。”说起当时的情景,杨先生仍心有余悸。
杨先生说,发生爆炸的手机是一款型号为诺基亚5233的黑色触屏机,他于今年3月份在冷水滩区零陵路一家诺基亚专卖店花799元购买所得。杨先生表示,他平常使用手机很注意,充电一直使用直充,事发前手机电池并没有异样,也未曾与易燃易爆物品放置在一起。在专卖店买的品牌手机用了才半年竟然无缘无故发生爆炸,这让杨先生很想不通。由于事发当天回到家处理完伤口天色已晚,到第二天下午,杨先生才拿着被炸成三块的手机找到当时的卖家想讨个说法。“我把爆炸的那些东西都给老板看了,老板让我把手机先留下,给了我200块钱,让我去医院看一下。”
第二天,杨先生来到市中心医院。经检查,他被诊断为右侧大腿烧伤1%Ⅱ度,属化学烧伤,需住院治疗。杨先生当即办理了住院手续,从他提供的“医药费收据”上记者看到,住院费用合计2923.43元。住院8天,在家休养近20天后,杨先生大腿烧伤部分的伤势才基本好转。
据了解,事发后,他在上网查询了相关案例、咨询了专业人士的基础上,向事故责任方提出了具体的赔偿要求,包括医疗、误工、交通、精神损失等费用,合计约10100元。但是,手机专卖店却告诉他,事故产品生产方只愿意支付其中的住院医疗费用2900余元。对此,杨先生表示无法接受,双方陷入僵持状态。
对于这起爆炸事故,店老板蒋女士解释,主要是电池的原因,跟这款诺基亚手机本身的质量没有关系。“那块电池不是原装电池,是赠送的品牌电池。”蒋女士拿出一个电池包装盒,对记者说道。
蒋老板称,该店购进此款电池已有好几年,从没出过质量问题。“他当时就是电池炸开了点,手机都没有坏。”对于这种“不合常理”的爆炸形式,蒋老板似乎有些不理解。她表示,顾客杨先生事发当天来店里时伤势并没有显得很严重。“他当时走路也正常,也没说受伤多厉害。我就想不是什么大事情,那200块钱还是我自己掏的,我都没想让厂家出,心想能自己解决就自己解决了。他走后,我顺手就把电池给扔了。”
11月10日,对于杨先生的赔偿要求,这位经销商显得有些不理解。“当初永州专卖店向我这边反映的情况是顾客只要求解决医药费,可我这都传达给厂家了,那边都准备报账了,他突然又寄个单子过来列了一些乱七八糟的赔偿项目,加起来都上万了。这么出尔反尔,人家肯定无法接受啦!”舒女士表示,正是因为杨先生和专卖店这边沟通不畅,没有第一时间说清楚赔偿要求,致使厂家未及时派人到永州调查情况,从而导致了现在顾客觉得委屈,经销商和厂家也对事发经过心存怀疑,谁也不肯让步的尴尬局面。福建“金睿”商务电池厂商态度明确,只愿支付2900余元的住院治疗费用,而她作为事故电池的经销商,“愿意出1000块钱表示心意”。
此后,杨先生开始着力通过法律途径维权,却被告之,因为目前他手上只有手机店的购买凭证,腿伤已基本恢复,最主要的物证——爆炸电池已丢失,如果打官司,取证将会比较困难,不具备明显优势。无奈之下,杨先生只得拨打12315请求工商部门介入调查。最终,在多番协商之下,双方各让一步,杨先生获得了由“金睿”商务电池福建厂商、长沙经销商及零陵南路诺基亚专卖店三方共同支付的赔偿金6000元。
希望通过我的遭遇给别人提供些经验和教训,万一发生这类事故要懂得保留好证据,第一时间向消协请求帮助。同时也应该有较强的维权意识,为自己的合法权益据理力争。”对于打了五折的结果,杨先生有些无奈。虽然现在腿伤已基本痊愈,但这个事故已经给他留下了阴影,现在,他使用手机时仍有些担忧,并且出门随身携带手提包,再也不敢把手机揣在裤兜里了。
手机成为了人们生活的必需品,因此,手机的质量应该得到一定的保障,特别是对于手机电池,生产厂家要对消费者负责,要诚信经营